NELSON par NELSE · Information, conseil et décision
Vous avez expliqué.Retrouvez-en la trace.
Au prochain rendez-vous, lors d’un contrôle ou face à une réclamation, retrouvez le fil de vos échanges. NELSON relie l’information transmise, les questions et les décisions dans un dossier probatoire. Choisissez votre métier pour voir le parcours qui vous concerne.
Un parcours pour la personne. Un dossier pour votre équipe.
Ce qui coûte du temps et fragilise le dossier
Vous avez fait le travail.
Pouvez-vous en retrouver le fil ?
Un document signé, un courriel, une note dans un logiciel : les pièces existent, mais le contexte se disperse. Au changement d’équipe, au contrôle ou à la réclamation, il faut tout rapprocher.
L’information se disperse
Quelle version a été remise ? Qu’a-t-on expliqué ? Une pièce isolée laisse des questions ouvertes.
Relier l’information transmise et sa version au parcours concerné.
La décision perd son contexte
Une question, une réserve ou un report ne se retrouvent pas forcément dans le document final.
Rapprocher les échanges, les choix exprimés et les validations humaines.
Le dossier doit être reconstitué
Quand une décision est contestée, le souvenir de l’échange ne suffit pas à retrouver les faits.
Réunir une chronologie et les pièces enregistrées pour les examiner.
Ce que NELSON relie
De l’échange
au dossier probatoire.
Un dossier probatoire rassemble les éléments utiles pour expliquer un parcours : l’information, les échanges, la décision et leur chronologie. Le professionnel garde la maîtrise du contenu et des validations.
L’information
Le contenu communiqué, sa version et le contexte de remise.
Ce qui a été transmisLes échanges
Les questions, les réponses et les points restant à reprendre.
Ce qui a été expliquéLa décision
Le choix exprimé, les réserves et les validations prévues.
Ce qui a été décidéLe dossier
La chronologie, les auteurs et les pièces à retrouver ensemble.
Ce qui peut être examinéVoyez les pièces, pas seulement la promesse.
Chaque page métier présente un exemple de dossier et une situation concrète. En santé, un dossier pédagogique et un calculateur fondé sur les données MACSF complètent le parcours.
Les parcours banque et assurance disposent désormais de grilles publiques. Le dossier rassemble les éléments effectivement enregistrés ; leur valeur dépend du contexte. NELSON ne garantit pas l’issue d’un contentieux.
NELSON dans l’écosystème NELSE
Votre besoin détermine
le bon point d’entrée.
NELSON accompagne les échanges avec une personne. Selon votre situation, les autres solutions NELSE permettent d’aborder les obligations de l’organisation, les usages d’IA ou l’intégration à vos logiciels.
Suivre les obligations de mon organisation
Organiser les obligations, les pièces attendues et les validations.
NELSIAEncadrer les usages d’IA de mes équipes
Clarifier les usages, les responsabilités et les éléments à examiner.
NELSE APIRelier ces parcours à mes logiciels
Étudier les interfaces, les contrôles et les échanges de données nécessaires.
NELSON s’adresse-t-il uniquement aux professionnels de santé ?
Non. Le principe relie information, échanges et décision. NELSON propose aujourd’hui des offres publiques en santé, banque et assurance, avec des parcours et unités de facturation adaptés à chaque métier.
NELSON sert-il seulement à recueillir un consentement ?
NELSON organise le parcours qui entoure une décision : information, explications, questions, choix exprimé et validations. Le consentement y prend sa place lorsqu’il est requis. Le dossier permet ensuite de retrouver les éléments enregistrés et leur chronologie.
Que pourrai-je voir pendant la démonstration ?
Un parcours correspondant à votre métier, les interventions des personnes concernées, puis les éléments réunis dans le dossier. En banque et assurance, la démonstration part du parcours de conseil et de la grille publique adaptée à votre taille.
Comment s’articule-t-il avec mes logiciels ?
Nous examinons vos outils et les échanges de données nécessaires. Le périmètre d’intégration est défini avant le pilote, à partir des interfaces disponibles. Le versement automatique dans tous les logiciels métier ne fait pas partie d’une promesse standard.
Quelles garanties apporte le dossier ?
Il rend consultables les éléments enregistrés : documents, versions, échanges, décisions et validations. Leur portée dépend du contexte et du dispositif mis en place. Le dossier ne certifie pas à lui seul la compréhension d’une personne ou la conformité globale d’une organisation.
Partons de votre situation
Quel échange devez-vous
pouvoir retrouver demain ?
Un rendez-vous, une équipe, un dossier. Définissons le parcours utile, les pièces à relier et les conditions pour avancer avec NELSON.
Un premier échange avec NELSE · Sans engagement